Аналіз сильних та слабких сторін

Сильні сторони організації

Слабкі сторони організації

Впроваджено МІС та АРМ, мережу інтернет

Компактна і ефективна структура мережі ПМД

Наближеність до ЗОЗ вторинного рівня

Висока укомплектованість матеріально-технічної бази

Наявні кошти для створення механізму фінансової мотивації

Наявні сайт закладу та ФБ сторінка

Помірний ступінь кваліфікації персоналу

Досить невтішний стан приміщень амбулаторій

Неефективність закладу за рахунок неоптимального штатного розпису

Помірний рівень клієнтського сервісу

Відсутня фінансова система мотивації персоналу

Низький рівень знань з використання телемедичних технологій

Зовнішні можливості

Зовнішні загрози

Наявна єдина інформаційна система в місті (район не під’єднаний до вторинки)

Високий рівень пільгового забезпечення містян медикаментами

Потужна підтримка місцевої влади

Велика частина районних жителів працює у місті

Низька рівень конкуренції районного закладу, що надає ПМД

Конкуренція з боку приватних центрів у місті

Частина населення залишиться пасивна до вибору лікаря через недовіру до первинної ланки

«Холодні» відносини з департаментом ОЗ ОДА

Назва етапу стратегії

Заходи

Терміни виконання та ціль

Індикатори

1 Покращення якості медичної допомоги

Покращення якості надання медичної допомоги:

– систематична організація навчання персоналу, тренінгів, обміну досвідом,

– впровадження системи стандартизації медичної допомоги,

– розробка та впровадження системи оцінки якості надання медичної допомоги

До початку 2019 року:

Рівень первинної інвалідності менше 44,0

Рівень малюкової смертності менше 8,0

рівень запущених форм онкопатлогії менше 10 %

– Рівень первинної інвалідності,

– рівень малюкової смертності,

– рівень виїздів ЕМД менше 4,00

Покращення якості профілактичної роботи:

– проведення тренінгів,

– просвітня робота з населенням через медіа ресурси,

– організація шкіл здоров’я,

Протягом 2018-2020 років:

– рівень запущених форм онкопатлогії менше 10 %

– рівень захворюваності на запущені форми туберкульозу менше 35,0

– рівень виконання первинного вакцинального комплексу

більше 60.0

– На кожній амбулаторії наявна школа здоров’я до кінця 2019 року

– рівень виконання первинного вакцинального комплексу

– рівень захворюваності на запущені форми туберкульозу

– рівень  охоплення населення скринінговими обстеженнями з профілактики серцево-судинних хвороб,

-кількість шкіл здоров’я та кількість населення, що охоплені діяльністю ШЗ

2 Підвищення рівня задоволеності клієнтів

Покращення умов надання медичної допомоги (ремонти, облаштування)

100% приміщень  відремонтовано до кінця 2020 року

%  приміщень з ремонтом

Створення системи клієнтського сервісу та його впровадження, навчання персоналу

– Рівень задоволених клієнтів становить 95% до 2020 року

– Відсоток підписаного населення становить 90%

– кількість скарги пацієнтів, що надійшли в заклад з різних джерел та зареєстровані,

– відсоток підписаного населення,

– рівень задоволеності клієнтів (анкетування)

Відкриття дитячих майданчиків біля амбулаторій №1, 8 та 9

Відкрито 3 майданчики до 2020 року

Кількість відкритих майданчиків

3. Розвиток телемедичного напрямку

Закупівля обладнання, що дозволяє застосування телемедицини

Кількість консультацій із застосуванням телемедичних технологій складає 25% всіх консультацій на кінець 2020 року

Кількість консультацій із застосуванням телемедичних технологій

Залучити додаткові кошти у розмірі 1 млн. грн. протягом 2018-2019 років на придбання новітнього обладнання

Участь у грантових програмах, залучення благодійних внесків

– кількість коштів,  що надійшли від грантових проектів та благодійної допомоги

Навчання персоналу роботі з новітнім обладнанням, використанню телекомунікацій, в т.ч. соц. Мереж

Всі медичні працівники закладу володіють навичками надання послуг з використанням телемедицини до кінця 2020 року

Відсоток працівників, що склали залік з роботи  з телемедичними технологіями

4. Підвищення керованості закладу

Розробка та впровадження системи мотивації та індикаторів оцінки

– відсоток задоволених працівників заробітною платою більше 80%

– впроваджена система додаткової мотивації

– середній рівень доходу

– відсоток задоволених працівників заробітною платою

– додаткові мотивуючі фактори

Залучення додаткових коштів

– до 2020 року залучено 15% бюджету закладу додатково

– кількість коштів від платних послуг,

– кількість коштів від грантових програм

– кількість коштів від благодійних внесків

Підвищення  фінансової ефективності

До кінця 2018 року:

– проведено внутрішній  аудит з фінансової ефективності

– рівень витрат скоротилась на 20% до середини 2019 року

– кількість штатних одиниць зменшилась до 170 до кінця 2019 року

– рівень витрат

– кількість штатних одиниць

5. Популяризація сімейної медицини

провести «Ярмарку здоров’я»

Жовтень-листопад 2018 року:

– кількість клієнтів, що відвідали захід більше 1000,

– відсоток схвальних відгуків (за вихідним анкетуванням) більше 70%

– кількість клієнтів, що довіряють сімейному лікарю більше 75%

– кількість клієнтів, що відвідали захід

– відсоток схвальних відгуків (за вихідним анкетуванням)

– кількість клієнтів, що довіряють сімейному лікарю

Ініціювати створення телепрограми на місцевому ТБ «Година здоров’я»

Протягом 2018 року 10 сюжетів

– кількість сюжетів

Ведення сайту та ФБ сторінки закладу

Протягом 2018 року:

– кількість свіжого матеріалу, що опубліковано за місяць складає не менше 10 тем,

– кількість звернень громадян через сайт чи сторінку до кінця року не менше 30

– кількість свіжого матеріалу, що опубліковано за місяць,

– кількість звернень громадян через сайт чи сторінку